Libro de reclamaciones

Registrado correctamente. Le llegará un correo con la confirmación (si no aparece revise su bandeja de spam). Nos pondremos en contacto por medio de los canales brindados.

Falta validar el Captcha o se produjo un error al intentar registrar. Inténtelo de nuevo en unos instantes.

NEURALIA S.A.C., identificada con RUC N° 20613074911, con domicilio para estos efectos en Jr. Manuel Gonzales Prada 852, distrito Los Olivos, provincia de Lima, departamento de Lima y país de Perú.

De conformidad con lo establecido en el Código de Protección al Consumidor - Ley N° 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección del Consumidor - Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones de naturaleza virtual.

Reclamo: Es la manifestación de insatisfacción vinculada directamente con los productos o servicios adquiridos.
Queja: Es la expresión de malestar o inconformidad que no está relacionada con los productos o servicios, sino con la atención recibida o el trato brindado.

Presentar un reclamo no limita el derecho del consumidor a recurrir a otros mecanismos de resolución de conflictos, ni constituye un requisito obligatorio para presentar una denuncia ante INDECOPI.

Carrito