Última actualización: 29 de julio del 2025
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1. Identificación del titular
Este sitio web es propiedad de Neuralia Centro Psicológico (NEURALIA S.A.C.) RUC 20613074911 con domicilio en Jr. Manuel Gonzales Prada 852, Los Olivos, Lima y correo de contacto: [email protected]
2. Naturaleza de los productos
Los productos ofrecidos en esta tienda son exclusivamente digitales y descargables, como por ejemplo:
Tests psicológicos autoadministrables
Guías informativas o educativas
Formatos para profesionales de la salud mental
Estos productos no son físicos ni se enviarán por ningún medio postal o courier.
3. Proceso de compra
Para comprar en nuestra tienda, debes seguir los siguientes pasos:
Seleccionar el producto descargable de tu interés
Añadirlo al carrito y proceder al pago
Completar los datos requeridos en el formulario de compra
Realizar el pago a través de los medios disponibles
Recibirás un correo con la confirmación de compra y el enlace de descarga
Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de correo válida.
4. Medios de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito o débito (a través de pasarelas como Mercado Pago, etc.)
Yape / Plin u otros métodos locales
Todos los pagos se procesan en moneda nacional (Soles – PEN), salvo que se indique lo contrario.
5. Entrega del producto
Los productos se entregan en formato digital mediante un enlace de descarga que será enviado por correo electrónico.
El enlace de descarga estará disponible por un tiempo ilimitado o limitiado o por un número determinado de descargas, según se especifique en el producto.
6. Política de devoluciones
Dado que se trata de productos digitales, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez completada la descarga o acceso al contenido, conforme al artículo 47 del Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú.
Solo se evaluarán reembolsos en los siguientes casos:
Doble cobro o error técnico en la transacción
Problemas técnicos no resueltos que impidan el acceso al archivo
Para solicitar asistencia: [email protected]
7. Uso del contenido
Los productos descargados son de uso personal o profesional (según corresponda)
En los productos que se indique alguna restricción no pueden ser:
Redistribuidos
Revendidos
Reproducidos públicamente
Modificados con fines comerciales
Ya que está protegido por derechos de autor y es propiedad de Neuralia o sus respectivos autores colaboradores.
8. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en conformidad con la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
9. Responsabilidad
Neuralia no se responsabiliza por el mal uso o interpretación de los materiales descargados. Estos productos tienen fines informativos, educativos o de apoyo profesional, y no sustituyen un diagnóstico o tratamiento psicológico formal.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las nuevas condiciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación.
11. Consultas y contacto
Para consultas relacionadas con compras, productos, acceso o soporte técnico, puedes comunicarte con nosotros: [email protected]